Столичных гинекологов и акушерок могут отправить на тренинги по вежливости. Об этом в интервью m24.ru рассказал главный акушер-гинеколог Департамента здравоохранения Москвы Александр Коноплянников.
Сейчас в Москве разрабатывается курс тренингов для врачей и среднего медицинского персонала. «Мы должны научиться общаться между собой, улыбаться. Врач должен быть примером для остальных медицинских работников. Доброе слово может вылечить, а грубость и хамство — наоборот. Тем более врачи акушеры-гинекологи работают с беременными, которые из-за гормональных изменений наиболее уязвимы к грубости», — пояснил Коноплянников.
По словам врача, вопросы деонтологии, то есть соблюдения этических норм медработниками, являются одним из ключевых в образовании врача акушера-гинеколога. Московские гинекологи будут проходить курсы повышения квалификации в Городской клинической больнице имени Боткина. Там они, помимо прочего, научатся общаться с пациентами и разрешать конфликтные ситуации. «На помощь придут студенты театральных вузов, которые выступят в роли пациента со своими проблемами, не только медицинскими», — добавил Коноплянников.
Московские власти начали разрабатывать единые стандарты работы для регистратур поликлиник весной прошлого года. Они включают правила вежливости. Сотрудники регистратур должны вежливо здороваться и прощаться с пациентами, улыбаться и не грубить.