Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) потребовало от туроператоров перестать продавать путевки, в которые включена стоимость билетов на рейсы авиакомпании Azur Air. Об этом пишет РБК.
Росавиация ограничила срок действия сертификата эксплуатанта авиакомпании Azur Air до 19 марта, а 21 марта, в случае невыполнения этих требований, ведомство отзовет лицензию чартерного перевозчика. «В этой связи Ростуризм обращает внимание туроператоров <…> на необходимость прекращения формирования и реализации туристских продуктов, в состав которых входит перевозка рейсами авиакомпании ООО «АЗУР Эйр» с вылетами после 19.03.2018», — говорится в сообщении агентства.
Туроператорам предписывается заняться поиском альтернативных перевозчиков, а также принять меры для обеспечения гарантией по уже проданным рейсам авиакомпании. «Напоминаем туроператорам, что в соответствии со ст. 9 федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туроператор обязан обеспечить оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги, и несет ответственность за их неоказание или ненадлежащее оказание», — говорится в сообщении Ростуризма.
Представители Azur Air утверждают, что не продают билеты на рейсы позднее 19 марта самостоятельно, также авиакомпания не дает это делать через распространителей. «Более того, на чартерный рейс реальное оформление билетов происходит в срок не ранее чем за 14 дней до вылета и не менее чем за 3 дня. Соответственно, билеты теоретически могли бы оформляться только не ранее 6 марта. Также следует отметить, что стратегический партнер авиакомпании — туроператор, реализующий турпродукт, — вправе заменить перевозчика. Таким образом, распространяемая информация лишь вносит социальную напряженность, дестабилизирует туристическое сообщество, создает нервную обстановку для пассажиров, пользующихся услугами авиакомпании в настоящее время, наносит вред операционной деятельности стабильно работающего авиапредприятия», — заявил представитель Azur Air.
Осенью прошлого года десятки тысяч туристов застряли в аэропортах из-за отмены регулярных и чартерных рейсов авиакомпании «ВИМ-Авиа». После этого Росавиация начала внеплановую проверку авиакомпаний, специализирующихся на чартерных рейсов. Именно по ее результатам Azur Air пригрозили отозвать лицензию.