Около 11,5 тыс. сотрудников Microsoft получили безобидное письмо с рекомендацией изменить настройки принадлежащего компании хостинга IT-проектов GitHub, чтобы получать меньше уведомлений. Получатели письма ответили на него, не отключив функцию «ответить всем», сообщает Business Insider.
Ответы с просьбами пользователей отписать их от рассылки заполнили папки входящих сообщений сотрудников. В рассылке начался хаос, некоторые жаловались, что не могут отключить уведомления, другие отвечали им, многие просто шутили по поводу происходящего.
Ситуация осложнилась тем, что ответ на письмо о GitHub с тегом всей команды автоматически заново подписывал на рассылку отписавшихся.
Microsoft уже попадала в подобную ситуацию в 1997 году, когда 25 тыс. сотрудников попали в список рассылки «Bedlam DL3». Получившие письмо принялись требовать отписать их от рассылки, многие, кто увидел их ответы, решили поддержать коллег. Нагрузка из-за потока писем оказалась такой высокой, что работу почтовых серверов Microsoft парализовало на два дня.