Модераторы соцсети TikTok целенаправленно отмечали ролики авторства представителей ЛГБТ-сообщества, людей с лишним весом, инвалидностью, растройствами аутистического спектра и даже просто с врожденными особенностями внешностями, которые сервис называет «проблемами», пишет издание Netzpolitik.
В распоряжении редакции Netzpolitik оказались документы и правила работы для модераторов TikTok. В частности, те были обязаны просматривать 15-секундные видео и решать, относятся ли их создатели к потенциальным жертвам кибербуллинга из‑за своих особенностей.
Видео от таких авторов попадали в «четвертую категорию риска» и были доступны к просмотру для пользователей из той же страны, что и они сами. При этом после определенного количества просмотров они вообще попадали в категорию «не рекомендованных». Причем в инструкциях у модераторов были специальные правила, как можно за 15 секунд определить, есть ли у человека, например, расстройства аутистического спектра или нет.
Некоторые сотрудники TikTok обратили внимание на политику компании и попросили руководство изменить правила на более мягкие и тактичные, однако китайские владельцы сервиса отказались прислушаться к этому мнению. Активисты движения AbilityWatch утверждают, что правила, которые банят не троллей и грубиянов, а жертв кибербуллинга, — абсурд.
Накануне американские родители подали коллективный иск против ByteDance, материнской компании сервиса TikTok. Они обвинили компанию в сборе персональных данных о детях младше 13 лет через приложение, которое ранее называлось Musical.ly. При этом в феврале Федеральная торговая комиссия США уже штрафовала TikTok на 5,7 млн долларов за нарушение закона о конфиденциальности детей, поскольку видео с пользователями младше 13 лет были в открытом доступе.
В ноябре TikTok обогнал Instagram по числу скачиваний из App Store и Google Play — в общей сложности его установили более 1,5 млрд раз.