Британский интернет-магазин Asos начал осуществлять бесплатный возврат товаров на территории России, сообщает The Village.
Для того чтобы воспользоваться услугой, клиенту потребуется обратиться в одно из отделений службы доставки Boxberry. При себе необходимо иметь заполненную анкету с личными данными и информацией о товаре, а также паспорт. Обработка заявления займет до 21 дня, а процесс передвижения товара можно будет отследить на сайте онлайн-магазина. Также оформить документы для возврата товара можно на сайте ретейлера.
Сервис бесплатного возврата доступен российским клиентам в течение 28 дней после получения посылки. В случае, если при получении товара обнаружились какие-либо расхождения в параметрах товара, перед оформлением возврата следует связаться со службой поддержки Asos.