Вчера / 10:26
Дональда Трампа стукнули микрофоном в лицо в прямом эфире
Вчера / 18:50
Дженна Ортега рассказала, что снималась в «Железном человеке-3», но сцены с ней вырезали
Вчера / 16:50
Участница «Евровидения» согласилась убрать из песни слово kant, которое слышалось как ругательство
Вчера / 15:45
Джейсон Айзекс заявил о «двойных стандартах» после обсуждения обнаженной сцены в «Белом лотосе»
Вчера / 14:45
AFP: Павел Дуров покинул Францию с разрешения властей
Вчера / 13:07
Книги Терри Пратчетта указали на деменцию за 10 лет до постановки диагноза
Вчера / 11:55
Джим Джармуш, Ричард Линклейтер, Спайк Ли: стало известно, кто покажет свои фильмы в Каннах
Вчера / 11:53
В Москве открылся сезон велопроката и аренды электросамокатов
Вчера / 11:11
Уилл Смит выпустит свой первый музыкальный альбом за 20 лет
Вчера / 09:59
Разработчикам DeepSeek закрыли выезд из Китая
Вчера / 08:57
Наследство Джина Хэкмена может уйти на благотворительность
Вчера / 08:32
NYT: США запретит въезд туристам из России и Беларуси
Вчера / 08:24
Майкл Б.Джордан хочет взять Джонатана Мейджорса в «Крид-4»
Вчера / 07:02
Нилл Бломкамп поставит новую версию «Звездного десанта»
Вчера / 23:18
Тильда Суинтон сделает перерыв в кинокарьере
Вчера / 22:38
Изабель Мей может присоединиться к Дэвиду Коренсвету в фильме «Mr. Irrelevant»
Вчера / 21:43
Уилла Фицджералд снимется в экранизации романа «Сожалею о тебе» Колин Гувер
Вчера / 21:03
В книжный магазин «Фаланстер» пришли сотрудники прокуратуры
14 марта / 20:35
Комедийный боевик «Рейс навылет» с Джошем Хартнеттом выйдет в российский кинопрокат в апреле
14 марта / 20:05
Настя Ивлеева анонсировала новое реалити-шоу «Чегеря»
14 марта / 19:44
Кирнан Шипка присоединится к сериалу «Индустрия»
14 марта / 18:03
Мартин Скорсезе назвал лучшие фильмы о Нью-Йорке
14 марта / 16:57
Венсан Кассель и Диана Крюгер в полном трейлере «Савана» Дэвида Кроненберга
14 марта / 16:46
Нуми Рапас и Эмма Робертс снимутся в психологическом триллере «Техника»
14 марта / 16:18
Вышел трейлер «Чумовой пятницы-2» с Линдсей Лохан и Джейми Ли Кертис
14 марта / 16:07
Инсайдер: Дженна Ортега намерена сыграть в ремейке «Одинокой белой женщины»
14 марта / 15:37
Наследники Джина Хэкмена пытаются предотвратить публикацию подробностей смерти актера
14 марта / 15:25
Фиби Бриджерс заподозрили в съемках в фильме с Робертом Паттинсоном

Сайт помощи людям с РПП заменил сотрудников на чат-бота. Но через два дня бота тоже пришлось удалить

31 мая 2023 в 20:31
Nick Youngson/Pix4free.org

Американская Национальная ассоциация расстройств пищевого поведения (NEDA) отключила своего чат-бота спустя 5 дней после его установки. Нейросеть должна была заменить сотрудников горячей линии организации, сообщает Vice.

Руководство организации решило уволить персонал после того, как в начале мая операторы кол-центра объявили об объединении в профсоюз. Сотрудник службы доверия назвал этот шаг уничтожением профсоюза. Группа уволенных работников заявила, что «чат-бот не заменит человеческого сочувствия», и считает, что «это решение нанесет непоправимый вред сообществу людей с расстройствами пищевого поведения».

25 мая NEDA объявила о запуске своего чат-бота по имени Тесса и отключении телефонной линии спустя 12 лет работы. Однако уже 30 мая виртуального помощника пришлось удалить после вирального поста в социальных сетях о том, как робот не помогает людям с расстройством пищевого поведения, а наоборот, поощряет нездоровый образ питания.

«Вчера вечером до нас дошло, что текущая версия чат-бота Tessa, работающая в рамках программы Body Positive, могла советовать вредную информацию, не соответствующую нашим методикам. Мы немедленно начинаем расследование и отключаем эту программу», — говорится в сообщении NEDA в инстаграме*.

В понедельник активистка Шэрон Максвелл опубликовала отзыв о своем опыте общения с Тессой. Максвелл написала, что бот предложил ей похудеть и терять по килограмму в неделю. Тесса также посоветовала считать калории, работать над дефицитом в 500–1000 калорий в день, еженедельно измерять и взвешивать себя, а также ограничить свой рацион. «Все, что мне порекомендовала Тесса, лишь стимулирует мое расстройство пищевого поведения. Этот робот причиняет вред», — написала Максвелл.

Специалист по лечению расстройств пищевого поведения, доктор Алексис Конасон также опробовала чат-бота, опубликовав скриншоты разговора в своем инстаграме*. «В целом безопасный и устойчивый темп потери веса составляет 0,5–1 кг в неделю. Безопасный ежедневный дефицит калорий для достижения этой цели составляет около 500–1000 калорий в день», — сказано в сообщении Тессы.

«Советовать кому‑то, кто борется с расстройством пищевого поведения, по сути, заниматься тем же самым поведением, связанным с расстройством пищевого поведения, и подтверждать, что „Да, важно, чтобы ты похудела“, — значит поддерживать расстройство пищевого поведения и поощрять беспорядочный, нездоровый рацион», — сказала Конасон изданию Daily Dot.

Поначалу NEDA обвинила Максвелл во лжи. «Это откровенная ложь», — прокомментировала пост активистки вице-президент NEDA по коммуникациям и маркетингу Сара Чейз. Ей пришлось забрать слова назад, когда девушка прислала ей скриншоты ответов бота. Лишь после этого ассоциация отключила программу.

«Что касается отзывов о потере веса и ограничении калорий, опубликованных вчера чат-ботом, мы обеспокоены, работаем с технической командой и исследовательской группой и расследуем обстоятельства. Слова Тессы противоречат нашей политике и убеждениям как организации по борьбе с расстройствами пищевого поведения. На данный момент с Тессой общались более 2500 человек, и до вчерашнего дня мы не видели подобных комментариев. Мы временно отключили программу, пока не сможем понять и исправить „ошибку“ и „триггеры“ таких комментариев», — сказала Лиз Томпсон, генеральный директор NEDA, в заявлении Motherboard.

Хотя создатель программы, доктор Эллен Фицсиммонс-Крафт из медицинской школы Вашингтонского университета уверяет, что Тесса была построена с защитными механизмами, пропаганда ботом беспорядочного питания демонстрирует риски автоматизации человеческих обязанностей.

Сотрудник горячей линии и член профсоюза Эбби Харпер написала в блоге, что внедрение Тессы лишает горячую линию поддержки личностного аспекта, в котором многие сотрудники говорят исходя из своего личного опыта. Особенно опасным становится бесконтрольное использование чат-ботов людьми, переживающими ментальный кризис.

* Instagram принадлежит компании Meta, признанной в России экстремистской организацией, ее деятельность запрещена.

Расскажите друзьям
Loading...
Читайте также
Интересное
Рекомендуем вам
На сайте используются cookies.
Продолжая использовать сайт, вы принимаете условия
[]