Вчера / 12:36
«Известия»: наркодилеры массово используют фейковые новости для рекламы своего бизнеса
Сегодня / 23:05
Дженна Ортега заявила, что во втором сезоне «Уэнсдей» будет слэшер-эпизод
Сегодня / 21:52
Дейзи Ридли и Олден Эренрайк сыграют влюбленных в ромкоме «Последний приют»
Вчера / 20:42
Режиссер Вонг Карвай разработал проект кафе в Шанхае
Вчера / 18:24
Памела Андерсон снимется в фильме «Place to Be» Корнеля Мундруцо
Вчера / 17:42
Литтл Симз подала в суд на экс-продюсера Inflo из‑за неоплаченных долгов
Вчера / 16:56
В Японии введут плату за подъем на гору Фудзияма, чтобы сократить поток туристов
Вчера / 16:29
Стив Бушеми стал ведущим тру-крайм-подкаста «Big Time»
Вчера / 15:44
В Германии представили модель деревянного дома, которую можно разобрать и перевезти в другое место
Вчера / 15:28
Продюсерская компания «Матрицы» и «Джокера» подала заявление о банкротстве
Вчера / 15:27
Для разрыва эмоциональной связи с бывшим партнером требуется 8 лет
Вчера / 14:53
В «Перекрестке» продали 11 млн тюльпанов к 8 Марта
Вчера / 14:36
Калужский депутат призвал девушек носить мини для улучшения демографии
Вчера / 14:06
В Китае создадут анимационную трилогию по мотивам «Путешествия на Запад»
Вчера / 13:41
«Видимо, вы ее презираете»: французский депутат предложил отобрать у США статую Свободы
Вчера / 12:49
В Италии адаптируют мифологическую сагу «Игра богов». Серия книг стала хитом на Wattpad
Вчера / 12:42
Конан О’Брайен вновь проведет «Оскар» в 2026 году
Вчера / 12:10
Paramount продолжает разрабатывать сиквел «Монстро»
Вчера / 11:40
Starbucks обязали выплатить 50 миллионов долларов курьеру, обжегшему гениталии горячим напитком
Вчера / 10:45
«Нэчжа-2» вошел в пятерку самых кассовых фильмов в истории
Вчера / 10:33
Умерла бельгийская актриса Эмили Декенн
Вчера / 10:15
Новый Орлеан стал главным гастрономическим городом мира по версии Time Out
Вчера / 10:07
Новый альбом Playboi Carti побил рекорд Spotify после выхода
Вчера / 08:57
«Прослушка» возглавила рейтинг лучших сериалов HBO по версии Esquire
Вчера / 08:03
Кларксон, Хаммонд и Мей объединятся в новом шоу про автомобили
Вчера / 07:20
В Москве курьеры зарабатывают больше, чем люди с высшим образованием
Вчера / 07:02
Пожилым россиянам лучше всего живется в Москве и Петербурге
Вчера / 05:53
Реже-Жан Пейдж высказался о возвращении в сериал «Бриджертоны»

Сайт помощи людям с РПП заменил сотрудников на чат-бота. Но через два дня бота тоже пришлось удалить

31 мая 2023 в 20:31
Nick Youngson/Pix4free.org

Американская Национальная ассоциация расстройств пищевого поведения (NEDA) отключила своего чат-бота спустя 5 дней после его установки. Нейросеть должна была заменить сотрудников горячей линии организации, сообщает Vice.

Руководство организации решило уволить персонал после того, как в начале мая операторы кол-центра объявили об объединении в профсоюз. Сотрудник службы доверия назвал этот шаг уничтожением профсоюза. Группа уволенных работников заявила, что «чат-бот не заменит человеческого сочувствия», и считает, что «это решение нанесет непоправимый вред сообществу людей с расстройствами пищевого поведения».

25 мая NEDA объявила о запуске своего чат-бота по имени Тесса и отключении телефонной линии спустя 12 лет работы. Однако уже 30 мая виртуального помощника пришлось удалить после вирального поста в социальных сетях о том, как робот не помогает людям с расстройством пищевого поведения, а наоборот, поощряет нездоровый образ питания.

«Вчера вечером до нас дошло, что текущая версия чат-бота Tessa, работающая в рамках программы Body Positive, могла советовать вредную информацию, не соответствующую нашим методикам. Мы немедленно начинаем расследование и отключаем эту программу», — говорится в сообщении NEDA в инстаграме*.

В понедельник активистка Шэрон Максвелл опубликовала отзыв о своем опыте общения с Тессой. Максвелл написала, что бот предложил ей похудеть и терять по килограмму в неделю. Тесса также посоветовала считать калории, работать над дефицитом в 500–1000 калорий в день, еженедельно измерять и взвешивать себя, а также ограничить свой рацион. «Все, что мне порекомендовала Тесса, лишь стимулирует мое расстройство пищевого поведения. Этот робот причиняет вред», — написала Максвелл.

Специалист по лечению расстройств пищевого поведения, доктор Алексис Конасон также опробовала чат-бота, опубликовав скриншоты разговора в своем инстаграме*. «В целом безопасный и устойчивый темп потери веса составляет 0,5–1 кг в неделю. Безопасный ежедневный дефицит калорий для достижения этой цели составляет около 500–1000 калорий в день», — сказано в сообщении Тессы.

«Советовать кому‑то, кто борется с расстройством пищевого поведения, по сути, заниматься тем же самым поведением, связанным с расстройством пищевого поведения, и подтверждать, что „Да, важно, чтобы ты похудела“, — значит поддерживать расстройство пищевого поведения и поощрять беспорядочный, нездоровый рацион», — сказала Конасон изданию Daily Dot.

Поначалу NEDA обвинила Максвелл во лжи. «Это откровенная ложь», — прокомментировала пост активистки вице-президент NEDA по коммуникациям и маркетингу Сара Чейз. Ей пришлось забрать слова назад, когда девушка прислала ей скриншоты ответов бота. Лишь после этого ассоциация отключила программу.

«Что касается отзывов о потере веса и ограничении калорий, опубликованных вчера чат-ботом, мы обеспокоены, работаем с технической командой и исследовательской группой и расследуем обстоятельства. Слова Тессы противоречат нашей политике и убеждениям как организации по борьбе с расстройствами пищевого поведения. На данный момент с Тессой общались более 2500 человек, и до вчерашнего дня мы не видели подобных комментариев. Мы временно отключили программу, пока не сможем понять и исправить „ошибку“ и „триггеры“ таких комментариев», — сказала Лиз Томпсон, генеральный директор NEDA, в заявлении Motherboard.

Хотя создатель программы, доктор Эллен Фицсиммонс-Крафт из медицинской школы Вашингтонского университета уверяет, что Тесса была построена с защитными механизмами, пропаганда ботом беспорядочного питания демонстрирует риски автоматизации человеческих обязанностей.

Сотрудник горячей линии и член профсоюза Эбби Харпер написала в блоге, что внедрение Тессы лишает горячую линию поддержки личностного аспекта, в котором многие сотрудники говорят исходя из своего личного опыта. Особенно опасным становится бесконтрольное использование чат-ботов людьми, переживающими ментальный кризис.

* Instagram принадлежит компании Meta, признанной в России экстремистской организацией, ее деятельность запрещена.

Расскажите друзьям
Читайте также
Интересное
Рекомендуем вам
На сайте используются cookies.
Продолжая использовать сайт, вы принимаете условия
[]