Некоторые российские пользователи игровых консолей Xbox столкнулись в ночь на 5 мая со сбоем при входе в свои аккаунты. Жалобы стали появляться в игровом сообществе Xbox Community во «ВКонтакте», на них обратил внимание ТАСС.
При попытке входа в аккаунт выдается ошибка с текстом: «Вы находитесь в регионе, где эта служба недоступна». Раньше такое сообщение можно было увидеть при попытке входа аккаунт с территории Крыма, отмечается в сообществе.
Ряду пользователей, судя по комментариям в группе, помогло изменение DNS (системы доменных имен).
В марте 2022 года Microsoft (владелец Xbox) приостановила продажу товаров и услуг в России из‑за военной операции на Украине. В апреле сотрудники техподдержки компании, ретейлеры и некоторые владельцы Xbox сказали, что Microsoft прекратила гарантийное обслуживание игровых консолей в России. При этом часть ретейлеров заявила, что берет на себя все обязательства по обслуживанию проданных устройств Microsoft.