Московские дог-френдли-офисы: как и зачем горожане берут собак с собой на работу

Наш офис — это творческое пространство, в котором мы всегда стремились поддерживать неформальную и открытую атмосферу. Поэтому, когда возник вопрос «А можно мне прийти с собакой в бюро?», ответ был: «Конечно!».

Маленькие друзья были нашими соседями с самого начала существования проекта. Первой была морская свинка по имени Жора, потом пара японских амадинов (декоративные птицы. — Прим. ред.), лабрадор по кличке Поньо, потом еще четверо или пятеро различных четвероногих коллег. В общем, не было идеи стать дог-френдли, мы просто были такими.

У нас есть миски для собак и подстилка. В остальном как‑то специально пространство мы не оборудовали. Ограничение только одно: просим хозяев следить, чтобы питомцы не грызли провода — не хочется несчастных случаев. Обычно в офисе не бывает больше двух-трех собак: сотрудники предупреждают друг друга о намерении прийти с питомцем, и конфликтов не возникает. У нас небольшое бюро, мы сработались, хорошо понимаем и чувствуем коллег — поэтому нам легко договариваться. Терпимость и семейственность — это часть нашей корпоративной культуры, которая нужна нам в первую очередь как архитекторам. Открытость к домашним животным скорее является следствием. Уверен, что для компаний побольше организация пет-френдли-среды — более сложная задача.

Сегодня, когда границы между форматами стерлись донельзя, уже странно считать офис особой «деловой» зоной. Современный человек привык к гибкости и толерантности пространств. Идти против этого тренда как минимум не логично. Тем более что в дог-френдли-подходе больше плюсов, чем минусов. Если офисное пространство становится более гуманным не только за счет модной мебели, современного дизайна или специальных зон, но и за счет отношения к человеку и его потребности проводить больше времени с близким другом — вы получите в разы большую отдачу от его работы.

У нас небольшой опенспейс, в котором работают шесть человек. Моя собака ходит со мной на работу каждый день уже полтора года и проводит со мной все время, а это почти девять часов. Несколько раз в день мы стараемся вместе выходить на улицу, а в остальное время она спит в лежанке, выпрашивает еду или требует, чтобы ее погладили.

Идея сделать наш небольшой офис дог-френдли возникла сама собой, потому что я много времени провожу на работе и не хочется надолго оставлять собаку одну. Я не собирала мнения коллег предварительно, но допускаю, что кто‑то недоволен и стесняется об этом сказать. Если честно, собака сейчас настолько продолжение меня, что я не знаю, как бы отреагировала, если бы кто‑то из коллег вдруг выступил против. Приходить на работу с псом — важная часть моей жизни, и я бы не стала от нее отказываться. Но я практически уверена, что все хорошо: коллеги или нейтрально относятся к собаке в офисе или сами хотят с ней поиграть.

При приеме на работу мы спрашиваем у новых сотрудников про аллергию — к счастью, ни у кого ее не оказалось. Думаю, с человеком, которые не принимает это мое увлечение, мы вряд ли сработались бы. Единственное, что доставляет некоторый дискомфорт, — это лай. Моя собака уже считает территорию офиса своей, поэтому иногда «защищает» ее. Когда пес был щенком, то убегал из офиса и заходил к соседям, но все его знают и хорошо к нему относятся.

У нас нервная работа, и периодически возникали ссоры, истерики. Удивительно, но с появлением пса такие негативные ситуации стали возникать реже. Животное определенно оказывает успокаивающее действие. Этот принцип работает и на переговорах: собака — не отвлекающий фактор, а возможность снизить стресс, расслабиться и провести встречу в приятной обстановке.

Наша пет-френдли-история началась с хосписов, с которыми мы работаем. Пытаясь воссоздать домашнюю атмосферу, туда стали привозить животных, если у соседей по палате нет аллергии. Некоторые сотрудники тоже начали приходить с собаками и заметили, что пациенты оживают, если кладут руку на шерсть или мокрый нос. Кстати, в Первом московском хосписе зооуголок не просто так находится напротив комнаты, в которой прощаются с людьми. Родственники выходят оттуда и сразу видят птичек, шиншилл, которые прыгают, играют, — это про жизнь, про то, что она продолжается.

Так как в хосписах, которыми мы занимаемся, разрешены собаки, было бы странно запрещать их в офисе — это тоже наш дом. Мы занимаем трехэтажное здание с выходом во двор, куда можно выходить на прогулку с животным. У нас есть коробка с мягкими игрушками, которые можно взять, чтобы собака не грызла мебель и офисное оборудование. Правда открытые мусорки приходится поднимать на стол, чтобы животные не искали там недоеденные сэндвичи.

Аллергии ни у кого из коллег нет. Но оказалось, что одна наша новая сотрудница боялась собак. Она устроилась к нам на удаленку во время пандемии и не знала, что в офисе все могут играть с псами. В первый офлайн-день она испугалась, закрылась в кабинете и написала в чат, что боится больших собак. Потом мы синхронизировались: когда она приезжает, питомцев не приводят. Но в какой‑то момент даже она растрогалась и прикоснулась к одному из лабрадоров, потому что мы все рассказывали ей, какой он ласковый.

Мы работаем с темой паллиативной помощи, временами это очень стрессово, многие выгорают. А собаки — это возможность переключиться. Если у меня случился тяжелый разговор или я отправила непростое письмо, то иду обнимать животное, и меня отпускает.

Само по себе присутствие пса в офисе не отвлекает от работы, это вопрос тайм-менеджмента. Перерыв на игру можно сделать в любое удобное время. Обычно собаки не бегают по офису — они или играют самостоятельно, или лежат рядом с хозяином. Если кто‑то и заглядывает к тебе в кабинет, то буквально на несколько секунд — успеваешь только улыбнуться, погладить и работаешь дальше.

Во время встреч собака помогает расслабиться даже тем людям, которые привыкли быть напряженными. Иногда мы проводим мини-лекции о базовых правилах обращения с животными: рассказываем, что нельзя сразу трепать незнакомого пса за уши, кормить его или громко разговаривать. Да, собака может выступать как терапевт, но нельзя допускать, чтобы она становилась мягкой игрушкой.

У нас открытая среда, это творческий университет, где учатся дизайнеры, современные художники, игровые разработчики, кинематографисты, фотографы. Мы приветствуем разнообразие, инклюзивность, делаем много социально ориентированных проектов. Наша студентка сделала проект дог-френдли-среды на территории Artplay, где мы находимся. В его рамках в пространстве предусмотрены миски для воды, пакетики. Сюда не запрещено приходить с животными, а инфраструктура подстраивается под любого пользователя.

Сотрудники или преподаватели тоже легко могут прийти с собакой, о ней все заботятся, кормят, поят. Для студентов в этом смысле есть некоторые ограничения: пса не возьмешь в съемочный павильон, просмотровый кинозал, центр прототипирования и макетирования и тем более в темную фотостудию. Это в первую очередь небезопасно для самой собаки, не только для оборудования.

Сейчас в связи с пандемией сотрудники приходят в офис три-четыре раза в неделю. Мы стараемся сделать так, чтобы пребывание на работе было максимально комфортным. Каждый год в университете запускается огромное количество программ и два-три новых факультета в год. Все это требует неимоверных усилий. Поэтому мы приветствуем собак — это способ расслабить команду, дать ей дополнительные позитивные эмоции.

Сотрудники Альфа-Банка пока не приводят в офис своих домашних животных, а вот наши отделения открыты для посетителей с питомцами. В октябре мы запустили несколько пет-френдли-офисов в Москве в качестве эксперимента — хотим понять, нужен ли такой формат людям и как его улучшить.

Отделения Альфа-Банка, куда можно с животными, легко узнать по стикеру с собакой на двери. На наклейке — не просто случайные картинки с фотостоков, а реальные питомцы из приютов, которым мы помогаем в рамках благотворительного проекта «Альфа-Друг». Это бот в телеграме @alfafriendbot и горячая линия, где можно задать любые вопросы о животных и даже найти себе котика или собачку. Бота мы сделали вместе с ассоциацией «Благополучие животных».

В наших пет-френдли-офисах есть миски для воды, влажные антибактериальные салфетки, пакетики. Если в отделение пришли сразу несколько посетителей с собаками, то сотрудники помогут развести их по разным зонам: у нас нет фиксированных стоек для обслуживания, а консультацию можно получить там, где удобно. Если питомец вдруг испугался, то их с хозяином проводят в более тихую часть офиса или переговорную. В отделения, не отмеченные стикером, тоже можно зайти с животным — просто мисочки с водой там не будет.

В Альфа-Банк можно не только с собакой, но и с любым домашним животным. Мы не делаем различий для маленьких и больших пород, но рассчитываем на то, что наши клиенты знают своих любимцев и следуют правилам поведения с ними в общественных местах: используют намордники и поводки или держат их на руках. Пока что мы ни разу не столкнулись с агрессивным поведением питомцев.

Таким образом мы хотим привлечь внимание к тому, что котики, собачки и другие животные — часть нашего общества, а брать их с собой в общественные места — обычное дело. Да, питомец должен быть социализирован, но это как раз ответственность владельца. Мы надеемся, что со временем люди вокруг будут более внимательными и чуткими по отношению к животным. А это сильно продвинет нас в решении проблемы беспризорных собак и кошек.

Нет ни одного закона или нормативного акта, который бы запрещал собакам находиться в офисе, но в трудовом праве не действует принцип «разрешено все, что не запрещено». Внутренние правила и регламенты обязательно должны быть подготовлены и утверждены так, чтобы соседство с животными не нарушало права сотрудников. Также вы не можете привести в офис собак, которые внесены в перечень потенциально опасных пород, и животных, запрещенных к содержанию.

За безопасность сотрудников на рабочем месте отвечает руководитель. Многие люди боятся собак и тревожатся, поэтому важно обеспечить не только физическую безопасность, но и психологическую. У каждого члена коллектива должно быть право вето, и это необходимо прописать в локальном нормативном акте. Человек на работе не должен испытывать стресс.

И все же это очень индивидуальная история. В компаниях, где есть монотонная работа и жесткие правила, собака или кошка поможет снять напряжение. Животное, если его никто не боится, — это источник положительных эмоций и лечения от стресса, а это способствует продуктивности. Однажды я работала в издательстве, где были очень тонкие сотрудники. Они даже не пользовались духами, так как это влияло на них. В таких условиях собака, разумеется, могла бы стать проблемой.

Чтобы сделать условия комфортными для всех, можно создавать мобильные рабочие места, отдельные помещения для питомцев. Те, кому неприятно находиться рядом с собаками, могут работать удаленно в дни, когда животных приводят в офис. В целом сейчас это зависит от корпоративной культуры, общей степени толерантности и способности сотрудников договариваться.