10 мифов про коронавирус и как на них не вестись

17 марта в СМИ стала появляться информация о том, что Москву могут закрыть на карантин. Источники, близкие к мэрии, рассказывали, что в столице могут ввести режим ЧС, прекратить работу общественного транспорта, закрыть все предприятия, кроме ответственных за жизнеобеспечение и экстренных служб, и запретить въезд и выезд из города даже на личном автомобиле. Также поступала информация о том, что в Москве введут комендантский час (гражданам нельзя будет выходить на улицу без специального разрешения), улицы будет патрулировать полиция и Росгвардия, а нарушителей противоэпидемиологического режима будут задерживать. Предположительной датой введения ЧС называлось 20 марта. Позже заместитель мэра Анастасия Ракова, возглавляющая оперативный штаб в Москве, сообщила, что информация о возможном закрытии Москвы на карантин не соответствует действительности и сообщения являются ложью.

В социальных сетях, в том числе в мессенджере WhatsApp, появилась информация о том, что ночью в Москве планируется распылять специальные средства для дезинфекции с помощью вертолетов. В сообщениях давалась ссылка некую воинскую часть и советы москвичам не выходить на улицу с 23.00 до 5.00 и закрыть окна и балконы. В оперативном штабе по контролю и мониторингу распространения коронавируса быстро опровергли эти слухи: «Информация не соответствует действительности, ранее этот фейк распространялся в Грузии».

В том же WhatsApp попадается фейк о людях в костюмах, которые под видом дезинфекции усыпляют людей и грабят их. Полный текст сообщения выглядит следующим образом: «ВНИМАНИЕ!!! По домам ходят люди! в мед- и химкостюмах, говорят, что в вашем доме зафиксирован случай заражения коронавирусом, проходит дезинфекция квартир! Заходят в квартиру, усыпляют газом и выносят все из квартиры. Будьте бдительны, передайте дальше! Сразу на горячую линию и в Росгвардию звонить! Маразм людской крепчает и доводит до отупения! Сейчас дети не учатся, все дома! Особенно предупредите их и пенсионеров!!!». На официальном сайте администрации Петербурга горожан заверили, что никакие службы не проводят поквартирного обхода граждан в связи с коронавирусом. «Если к вам домой пришли неизвестные, представляющиеся врачами, дезинфекторами или некими специальными службами, то не открывайте им дверь и обратись в службу 112», — посоветовали в администрации.

В родительских чатах активно распространяют информацию о том, что полиция будет патрулировать улицы города на предмет гуляющих детей. За несоблюдение этого правила предусмотрен денежный штраф или даже лишение свободы. В особенности такая рассылка популярна в Казахстане и на Украине, где в МВД уже выступили с официальным заявлением о фейке. «Информационно-аналитические подразделения департамента киберполиции фиксируют резкое увеличение случаев распространения различных слухов и ложной информации в связи с введением в стране режима карантина», — сообщили в украинском ведомстве. Школьников действительно желательно оставить дома из‑за распространения коронавирусной инфекции, но за то, что ребенок выйдет на улицу, никаких мер не предусмотрено.

В начале марта по чатам начали рассылать голосовое сообщение, где фигурировал примерно такой текст, наговоренный встревоженным женским голосом: «Леночка, у меня не очень хорошие новости. Очень прошу вас распространить информацию максимально. Раз наше правительство не хочет нас информировать об этом, значит, мы будем информировать друг друга о просочившейся информации. В Москве 20 тыс. заболевших коронавирусом. Никуда не ездим, бережем друг друга, бережем наших близких и запасаемся продуктами. К сожалению, говорят, что будут пустые магазины». В качестве источника информации девушка называет итальянские СМИ, однако на зарубежных сайтах статей об этом нет.

Всегда найдется тот, кто захочет заработать на панике. В интернете появилось много фейковых объявлений о продаже медицинских масок и антисептиков для рук. С их помощью аферисты выманивают у людей данные кредитных карт и похищают деньги со счетов. Специалисты призвали игнорировать сообщения, в которых запрашиваются платежные данные и ник.

Также киберпреступники рассылают пользователям вредоносные электронные письма от лица Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ). В письма вшита вредоносная ссылка, которая якобы дает доступ к секретной и крайне важной информации о вирусе. В случае перехода мошенники получают доступ к личной информации, платежным данным и счетам жертв. «Адреса @who.com, @who.org или @who-safety.org не имеют отношения к ВОЗ», — напомнили в организации.

Один из самых абсурдных фейков гласил, что якобы все заболевшие коронавирусом ели бананы из Китая. Из‑за этого некоторые продуктовые сети действительно столкнулись со снижением спроса на бананы. Еще один «продовольственный» фейк — про алкоголь. Мол, мужчинам для профилактики коронавируса нужно выпивать по 250 грамм водки или коньяка. Однако ни то, ни другое никак не влияет на распространение вируса.

На грани абсурда находится фейк про то, что на самом деле коронавирус был специально выведен в лабораториях для того, чтобы выводить из строя китайских биороботов. Автор фейка утверждает, что «светлыми людьми была поставлена блокировка на заражение светоносных людей», а также советует принимать коллоидное серебро, мед мануку и куркуму, чтобы убить вирус и поддержать иммунитет.

Слово «инфодемия» совсем новое — ему около полутора месяцев, оно появилось в Google Trends 2 февраля. Оно произошло от прилагательного infodemic и означает совокупность панической информации, фейков, слухов, городских легенд и юмористических текстов, связанных с эпидемией. Все эти вещи управляют сознанием людей не хуже, чем реальные призывы правительства и медицинских организаций.

В 2018 году в журнале Science вышло большое исследование, посвященное распространению фейковых новостей. Эксперты исследовали ретвиты трех миллионов пользователей Twitter за 11 лет. Анализу подвергались три типа новостей: фейки, реальные новости и новости смешанного типа. Оказалось, что скорость распространения фейков в 70% быстрее обычной новости. И люди распространяют такие вещи вне зависимости своего от пола, образования и возраста. Причин этому две. Во-первых, люди ценят в новости именно новизну. Во-вторых, лучше и быстрее распространяется та информация, которая воспринимается как шокирующая и негативная. А фейки обычно как раз такие. Тут работает когнитивный механизм: от того, что кто‑то разослал неправильную новость, внутренний «проигрыш» слабый, а если она вдруг оказывается правдой, то всегда можно сказать «Я всех предупреждал». К тому же в ситуациях, когда человечество сталкивается с чем‑то новым — например, коронавирусом — повышается уровень недоверия властным институтам. Поэтому и появляются фейки в горизонтальных каналах коммуникации — что называется, из уст в уста. Чем выше уровень недоверия и чем меньше общая информированность насчет того, как бороться с опасностью, тем больше подобные новости начинают распространяться.

Приведу аналогию с самим коронавирусом: у него есть шипы, с помощью которых он цепляется к клетке, разрушает мембрану и заражает человека. Так и фейки — это своеобразные ментальные вирусы, у которых есть способы быстро заразить носителя и заставить его передать фейк другому. Эти способы выражаются в форме подачи. Как правило, сама структура фейкового рассказа его выдает.

Фейк может ссылаться на три вещи:

Проще говоря, если в тексте нет каких‑то конкретных имен, источников, названий заведений и повествование ведется в доверительном ключе, то это, скорее всего, фейк. Нужно всегда внимательно читать текст и думать, насколько правдоподобной может быть представленная информация.

Самый хороший способ борьбы с паникой — общественный договор между властными институтами и гражданами. В той ситуации, когда он как‑то нарушен, возникает недоверие к любым действиям властей. Нам, допустим, говорят, что «не волнуйтесь, продуктов много», и тогда все сразу начинают думать, что это вранье и продуктов на самом деле нет. Поэтому, пока такого договора и, самое главное, доверия к вышестоящим у людей нет, паника будет развиваться. Нужно просто включать голову, трезво оценивать ситуацию и постараться оценить все риски.