глава Центра городской экономики КБ «Стрелка»
Как прошлые эпидемии уже изменили наши города и дома
В 1991 году Майкл Портер написал статью, давшую жизнь гипотезе Портера. Ее суть в том, что жесткие ограничения дают толчок к возникновению инноваций и повышению эффективности. Мне кажется, по итогам коронавируса эта гипотеза окажется крайне востребованной для описания мира, в котором мы будем жить. Вряд ли после карантина все вернется в исходную точку на сто процентов. Не все, кто сейчас ведут переговоры через Zoom (возможно, впервые в жизни), захотят летать через весь мир ради ровно таких же переговоров. Не все, кто сейчас дома смотрят фильмы на стриминговой платформе, станут опять ходить в кинотеатры. А кто‑то не захочет снова ехать на общественном транспорте или пользоваться каршерингом и продолжит кататься на своем велосипеде или ходить пешком.
Подобные изменения в поведении были зафиксированы на примере забастовки в лондонском метро в 2014 году. Исследователи сравнили поведение владельцев проездных до и после стачки, которая длилась всего два дня. Оказалось, что транспортные привычки изменились у 5% пассажиров метро: они либо совсем перестали пользоваться подземкой, либо снизили количество поездок.
Эпидемии и болезни также подвигали власти городов реорганизовывать жизнь людей в своих домах. В 1901 году был принят New York State Tenement House Act, который требовал, чтобы в каждой комнате в квартире было окно, выходящее на улицу, а также открытый двор и вентиляция. Сделано это было в том числе под давлением гигиенистов и общественности. Помог и фотограф Якоб Риис со своей публикацией «Как живет другая половина», где показал, как живут люди в кварталах бедняков в Нью-Йорке.
Онлайн-сервисы как новый хит 2020-го
Когда в 2002–2003 годах мир переживал вспышку атипичной пневмонии, начался процесс, который сильно повлиял (и влияет до сих пор) на развитие городов. Огромное количество людей в Китае оставались дома в течение длительного времени: карантин вводился на территории разных городов с января по июль. Понятно, что люди не перестали хотеть есть, пить, развлекаться и так далее.
Компания «Алибаба» считает карантин 2003 года переломным моментом в своей истории. До этого бизнес Джека Ма в основном был ориентирован на B2B-операции. Но уже весной возник сервис Taobao, который отвечал на самый насущный запрос того времени — покупки и доставку товаров на дом.
По сути, пример Taobao и Tmall — это подтверждение той самой гипотезы Портера: после окончания карантина далеко не все решили снова идти за покупками пешком. Изменения в городской жизни и экономике после завершения пандемии, скорее всего, будут такими же. Многие не захотят возвращаться к докарантинным моделям поведения.
В конце февраля 2020 года инвестиционная компания MKM Partners выпустила «Индекс домоседа» (Stay at Home Index) — перечень компаний, чьи акции не потеряют в цене в случае роста заболевших и расширения зон карантина. Этот список из 33 компаний — прообраз города, в котором нам придется жить, пока за окнами бушуют эпидемии и вирусы.
Сейчас в Китае отслеживают, какие приложения горожане скачивают чаще всего. Показатели приложений для доставки еды резко не изменились как минимум потому, что у всех они и так установлены. Но динамика скачиваний приложений для работы и учебы выросла. По данным издания Sensor Tower, сервисы, которые позволяют удаленно работать и учиться, — новый хит китайского интернета.
Тем временем компании массово отказываются от командировок и переводят сотрудников на удаленный формат работы. А Университет Южной Калифорнии предложил своим учащимся и профессорам перейти на дистанционное обучение с помощью платформ Zoom и Blackboard. Уже на этой неделе все лекции будут идти онлайн в течение трех дней. В России «Битрикс24» сделал базовый тариф бесплатным для неограниченного числа пользователей. Видимо, этот карантин даст нам толчок в развитии новых видов удаленного сервиса, а сама тенденция, возможно, заставит собственников офисных зданий пересмотреть арендные ставки.
Предположу, что стриминговые платформы вроде «Нетфликс» одержат очередную победу над кинотеатрами в ходе этой эпидемии. Стриминг менее затратен как для организаторов, так и для пользователей. Например, показ «Армани» на Миланской неделе моды в этом году был проведен за закрытыми дверьми — просто сделали онлайн-трансляцию. Получается, можно и не ехать в Милан, а просто посмотреть все показы из дома и быстро написать отчеты для своего телеграм-канала или инстаграма.
Какой становится наша совместная жизнь во время карантина
В этот период замирания городской жизни ярко себя проявили социальные предприниматели, сообщества и волонтеры. Участники движения Soap Cycling в Гонконге раздают уборщикам улиц маски и гигиенические наборы, а компания Century Tech, которая в обычной жизни продает онлайн-курсы, теперь предоставляет бесплатное обучение для детей в странах, где школы закрыты на карантин.
Уже сейчас мы видим, как эпидемии меняют и экономику совместного потребления. Во время последней вспышки вируса подобного масштаба (SARS в 2003 году) ни Uber, ни Airbnb, ни Delivery Club, ни Lyft еще не существовали. Сейчас же работники этих компаний находятся в зоне повышенного риска, как и пользователи сервисов. И хотя четких правил на случай вирусов и эпидемий не существует, очевидно, что это направление будет развиваться. Пока все сводится к самодельным полиэтиленовым занавескам в такси или запискам, вложенным в заказ, которые подтверждают, что ни у повара, ни у курьера не было температуры.
Коливинги — это тоже большая история. Сейчас такой формат жилья кажется рассадником эпидемии. Получается, что мы от достижений санитарной науки XX века пытаемся из‑за экономических условий вернуться к тому, от чего отказались из‑за опасности размножения болезней. Конечно, процесс перехода к новым формам совместной жизни не будет прекращен, толком не начавшись. Но все же коворкинги и коливинги — это места, через которые постоянно проходит огромное количество людей. И возникает большой вопрос для нас самих: что мы будем делать, если случаи эпидемий будут только учащаться? Ведь мы сами идем к тому, чтобы людей становилось все больше, а их смена была очень частой.
Какими будут города после эпидемии
Трансформация общественной жизни в Китае — довольно сильный стресс для города. Но я считаю, что город — это креативная система, где собираются люди, которые все время что‑нибудь придумывают. Казалось бы, когда все сидят на карантине, городская жизнь должна замереть. Но креативность восполняет пробелы и создает новые механизмы.
В условиях, когда высокая плотность населения и многочисленные переезды повышают угрозу распространения вируса, актуальность приобретают идеи «двадцатиминутных городов» — когда горожанин может попасть к своему доктору, на работу или к друзьям в течение 20 минут. Такая организация жизни позволяет удовлетворять максимальное количество потребностей в своем районе, а в другие части города выезжать реже. Это поможет сократить скорость распространения вируса. Сейчас Мельбурн пытается воплотить в жизнь этот подход, а мэр Парижа Анна Идальго в рамках своей предвыборной кампании заявила, что концепция «пятнадцатиминутного города» станет ведущей в период ее работы мэром, если ей удастся победить.
Наверное, чем дальше, тем больше у города будет возможностей на какое‑то время без особых сложностей превращаться в пространство с минимумом офлайн-коммуникаций. Думаю, это еще и вопрос нового взгляда на устойчивость. Мы уже думаем о том, как сделать так, чтобы город мог спокойно переживать климатические стрессы. Теперь, видимо, должны думать еще и о том, что нужно сделать, чтобы город мог спокойно жить во время кризисов эпидемиологического характера.
Пока города не слишком готовы к переориентации под нужды медицины и гигиены. Но прекрасный пример демонстрирует Южная Корея, которая сделала выводы после печального опыта эпидемии 2015 года: тогда люди не могли найти клинику, где можно было бы сдать тест на вирус. В этот раз наборы для проведения тестов были разосланы в течение недели, и множество компаний получили аккредитацию для их создания и продажи. Сейчас в Южной Корее можно проверить на наличие вируса десять тысяч человек в день.
В будущем все городские системы должны быть настроены так, чтобы мы могли спокойно прожить две недели, не выходя из дома. Например, в случае эпидемии можно бесплатно раздавать всем интернет, потому что по-другому городская жизнь не может продолжаться. Конечно, это не значит, что мы завтра все сядем в квартирах и больше никогда не выйдем. Скорее, карантины показывают нам слабые места в городской жизни и стимулируют ее к трансформации. К следующей эпидемии в таком случае мы уже будем готовы — включим в городе соответствующий режим, сядем по домам, но при этом сильного дискомфорта не почувствуем.
