перейти на мобильную версию сайта
да
нет
новости

Больные COVID-19 рассказали о штрафах из‑за ошибок в приложении «Социальный мониторинг»

10 мая 2020  15:25

Пользователи соцсетей рассказали о том, как столкнулись с штрафами, выписанными из‑за ошибок приложения «Социальный мониторинг», которое должны устанавливать те, кто заболел коронавирусом. Об этом в фейсбуке сообщила научная журналистка Василиса Мурашева.

«Моему мужу сделали бесплатный тест и обязали установить приложение «Социальный мониторинг». Проблема была в том, что версии для iOS еще не существовало. В итоге ему начислили штраф за то, что он не установил несуществующее тогда приложение. В отзывах люди пишут о неисправностях и постоянных глюках, платить за которые должны почему‑то заболевшие. У кого это 4000, у кого 24 тыс.», — написала Мурашева.

На странице приложения в AppStore действительно много отрицательных отзывов: пользователи массово ставят приложению единицы. Они также упоминают штрафы, выписанные им из‑за лагов в приложении. На сегодня у приложения стоит оценка 1,1.

«Моя самоизоляция уже закончилась, но, чтобы не устанавливать приложение, нужно установить, что у вас статус «здоров», иначе — штраф. Но вот где это сделать, никто не знает. Единственный номер, который дали, — нет ответа. Вишу на линии несколько часов — и ни ответа ни привета, только музыка. Что делать, не знаю, по идее, и приложение уже не нужно, но и статус невозможно узнать. Никто ничего не знает. Зато штраф как нельзя вовремя присылают. После установки ни разу не запросило фото сделать, не пишет, что идентификация прошла. В итоге сумма штрафов — 12 тыс. рублей. За что, неясно», — написала пользователь под ником Juli1515.

Скриншот страницы отзывов пользователей о приложении в AppStore
Скриншот страницы отзывов пользователей о приложении в AppStore

Среди других глюков приложения упоминаются невозможность сделать фотографию, постоянное «вылетание» и зависания. Разработчики для решения проблемы со штрафами посоветовали обратиться в кол-центр.

8 мая в столичном Главном контрольном управлении заявили, что выписали уже 35 тыс. штрафов за нарушение режима лечения на дому заразившимися коронавирусом. По словам главы ведомства Евгения Дачникова, ошибка при наложении такого штрафа маловероятна, ни один из них не был обжалован.

Приложение «Социальный мониторинг» было разработано столичной мэрией. Оно отслеживает местонахождение пациентов с COVID-19, которые лечатся амбулаторно, с помощью сервисов геолокации и периодических требований сделать селфи. Приложение должно быть подключено к интернету и сетям сотовой связи, позволяющим установить местонахождение пользователя. Пациент соглашается на фотографирование и одновременную идентификацию по документу, удостоверяющему личность, а также передачу этих сведений в Единый центр хранения и обработки данных.

Котик «Афиши Daily» присылает ровно одну хорошую новость в день. Его всегда можно прогнать и отписаться.
События недели на afisha.ru

Другие материалы по темам

Ошибка в тексте
Отправить