Туристический интернет-сервис OneTwoTrip начал осуществлять обмен или возврат авиабилетов прямо в мобильном приложении. Об этом «Афише Daily» рассказали в пресс-службе компании.
Для обмена или возврата билета необходимо выбрать его в разделе «Мои заказы» и выбрать одну из команд: «Скачать билет», «Отмена билета» или «Обмен билета». При обмене, выбрав нужный рейс и подтвердив свой выбор с помощью СМС-кода, клиент увидит условия проведения операции и стоимость доплаты, если она есть. Обмен подтверждается сразу после оплаты суммы, указанной в расчете.
Примерно ту же последовательность нужно осуществить для возврата билета. Помимо этого, необходимо указать причину, по которой клиент не может полететь выбранным ранее рейсом. На выбор представлены добровольные (изменение в планах, добровольный отказ от полета) или вынужденные (из-за болезни или форс-мажорных обстоятельств). Одной из причин отказа от билета можно указать «вину авиакомпании», но при этом необходимо приложить к документ, который доказывает невозможность вылета.
После этого сервис автоматически рассчитывает сумму возврата. Средства поступают на карту, с которой осуществлялась покупка билетов, от трех до 60 дней.
Автоматизированный обмен и возврат авиабилетов прямо в приложении OneTwoTrip актуален для пользователей из Великобритании, Германии, Ирландии, Испании, Казахстана, Польши, России, США, Турции и Украины.