Одной из первых ролик выложила пользовательница @mrs.christen. Она рассказала, что целый день уговаривала мужа прокатиться на аттракционе, а затем показала видео из кабины, застрявшей на самом верху, по ее словам, более чем на два часа. В середине ролика можно услышать, как по громкой связи просят сохранять спокойствие и добавляют, что механики решают проблему.
В ответ другая тиктокерка @esmyyyyyy опубликовала свой ролик, и, по ее словам, это из‑за их кабинки остановилось колесо. В какой‑то момент она начала наклоняться, из‑за чего люди стали падать друг на друга. Им пришлось провести несколько часов, лежа на боковом стекле.
«Сначала все экраны выключились, а кабинка начала вращаться. Мы все испугались, что умрем, поэтому люди начали забираться друг на друга [чтобы не сидеть на стекле, это казалось небезопасным]. <…> Я думала, что умру, — добавляет она, — поэтому звонила всем, кого знала. Это очень сильно повлияло на меня. А еще [администрация аттракциона] решила, что можно загладить вину, всего лишь вернув нам деньги. Не рекомендую».
Пользователь @pinedaivan17 также оказался в тот вечер на колесе обозрения и показал видео из другой кабинки, которая начала вращаться. «Люди падали друг на друга и провели в таком положении два часа. Мой друг повис на одном из поручней и буквально хватался за жизнь. Посмотрите на него. <…> И все, что в итоге сделала администрация, — возместила нам стоимость билета».
К счастью, механикам удалось исправить возникшие неполадки и все посетители аттракциона целыми и невредимыми добрались до земли. «Когда я снова оказалась на земле, было тяжело ходить, — рассказывает @esmyyyyyy. — Все мое тело, особенно ноги, продолжало дрожать, даже когда мы сошли с колеса. Я хотела лишь поскорее добраться до отеля и отдохнуть. Было странно наблюдать за реакцией работников аттракциона. Они вели себя так, будто ничего не произошло. Мы задавали им вопросы, но они нас проигнорировали».