Sony: с чего все началось?
Предзаказ на первую партию PS5 в России открылся 17 сентября 2020 года и закрылся уже через несколько часов. Спрос среди желающих приобрести новейшую приставку оказался выше предложения, поэтому большая часть предоплаченных заказов была отменена в первый же день, деньги покупателям вернули. Тем, кому все-таки удалось его оформить, пришлось ждать приставку не один месяц. В день старта продаж 19 ноября купить консоль уже было невозможно.
С того момента прошел год, а ажиотаж вокруг PS5 и Xbox не утих. Приставок все так же нет в свободной продаже, ограниченные партии, которые появляются в магазинах, раскупают за несколько часов, а в некоторых случаях даже за считанные минуты.
Компания сделала мало приставок, или в чем вообще дело?
По большей части главная проблема заключается в нехватке компьютерных чипов. 11 марта во всем мире началась пандемия коронавируса, люди остались дома, фабрики закрылись, а компании сократили свои заказы. Однако спрос на технику, особенно на ту, с помощью которой можно работать на удаленке, увеличился. Тогда компании и столкнулись с нехваткой полупроводников, которые нужны для работы самой разной техники: от компьютеров и консолей до автомобилей.
В 2021 году ситуация стала еще хуже — у Sony начались проблемы с логистикой и с поставками компонентов. Bloomberg писал, что детали консолей не всегда приходят вовремя, а различные нововведения относительно правил вакцинации осложняют работу на фабриках. На самом деле логистический кризис коснулся почти всех отраслей по всему миру. К примеру, на Дальнем Востоке уже выстроилась настоящая «логистическая пробка» — застряло почти пять миллионов контейнеров с разного рода товарами. Срок доставки товаров из Китая вырос с 30–35 дней до 45–65 дней.
«Британцы запасаются рождественскими пудингами, так как продажи выросли на 76%, и покупатели боятся, что логистический кризис ударит по праздничному сезону», — в панике кричит заголовок Daily Mail.
На проблему с логистикой обратили внимание и в The New Yorker. На обложке декабрьского выпуска изображен контейнеровоз Ever Given и Санта-Клаус, который пытается притянуть его к берегу.
Многие компании стараются бороться с дефицитом товара, и Sony в их числе. На будущий финансовый год, который начнется в апреле 2022 года, запланирован выпуск 22,6 млн приставок. Однако это не поможет справиться с нехваткой консолей из‑за того, что Sony не смогла выполнить план производства на 2021 год.
При чем здесь перекупщики?
В нелегкой сложившейся ситуации очередной ложкой дегтя для Sony и покупателей стали перекупщики. Им удается массово скупать приставки из ограниченных партий, а затем перепродавать их почти в два раза дороже.
В Японии, например, нашли способ бороться с ними — подписывать коробки именем покупателя или рисовать большие крестики внутри упаковки (подписанная PS5 резко теряет в цене). В России пока лишь ограничивают продажу «голых» консолей и продают их в основном в совокупности с аксессуарами, но, судя по всему, это не особо работает.
Если в магазинах консоль с приводом стоит 49 990 рублей, то у предприимчивых продавцов цена на нее может доходить до 112 тыс. рублей и выше, на диджитал-версию (40 999) — до 109 тыс. Получается, что обычные люди, которым не хватает времени, чтобы отслеживать наличие товара в магазинах, останутся без PS5, если только они не готовы заплатить за консоль гораздо больше розничной цены.
Когда поставки, Лебовски?
Последняя массовая поставка в российские магазины была в октябре. 8 сентября в «М.Видео» открылся сбор заявок на PlayStation 5 с дисководом при условии покупки дополнительного геймпада. Он завершился через час после старта. Ситуация с диджитал-версией обстояла куда хуже, сбор на нее закрыли через полчаса.
В комментариях под постами ретейлеров зачастую можно встретить негативные отзывы от клиентов. Одни пишут, что не раз оставляли заявки в магазинах, но им так никто и не перезванивал. Другие обвиняют перекупщиков в установке ботов, которые способны за считанные минуты оформить множество заявок.
В конце ноября «М.Видео» объявил о поступлении новой партии консолей с дисководом. Распределять ее будут не так, как раньше (сейчас где‑то плачет один перекупщик). Сеть планирует продавать PS5 только через персональную рассылку своим постоянным клиентам. Как формируется список, на какую сумму должен быть средний чек, компания не уточняет. Первая волна рассылки стартовала второго декабря.
У другого ретейлера, «Ситилинка», информации о поступлении новой партии PS5 не было с начала осени. Однако периодически на их сайте всплывают единичные бандлы. Так, 17 ноября было продано несколько наборов. Клиентов, которые оставляли адрес почты, чтобы им сообщили о наличии товара, никто не уведомлял.
В DNS дела обстоят не лучше, но там хотя бы появлялась дата старта продаж — 31 декабря. В сети предположили, что это заглушка, а точная дата никому неизвестна. На следующий день эта информация и вовсе исчезла с сайта.
22 ноября и 14 декабря «1С Интерес» порадовал своих платных подписчиков. В эти дни им на почту стали приходить письма с предложением поучаствовать в розыгрыше консоли с дополнительными аксессуарами. В течение нескольких дней магазин предлагал выбранным подписчикам оформить заказ на комплект. Скольким людям это удалось сделать, неизвестно.
«Озон» последовал примеру «1С Интерес» и запустил закрытую продажу консолей с дисководом 29 ноября, 2, 6 и 16 декабря. Клиентам предлагались на выбор разные виды комплектов — с играми, подписками, камерой и пультом д/у.
Приобрести их могли все, кому на почту пришло специальное приглашение, кроме жителей Москвы и ПодмосковьяПункт 2.4 условий акции: «Акция действует на территории РФ, кроме Москвы и Московской области».
«Консоли регулярно поступают в розничные сети. Мы делаем все, чтобы каждый игрок смог получить свою консоль как можно быстрее», — рассказали «Афише Daily» представители Sony.
А что там с Xbox Series X?
Ситуация с Xbox аналогична тому, что сейчас происходит с PS5, но чуть в меньших масштабах. Производителю все так же не хватает полупроводников, и нарушена система логистики. Проблемы доставляют и перекупщики, продающие товар в интернет-магазинах втридорога. Если у ретейлеров Xbox Series X стоит 49 990 рублей, то у рессейлеров цена доходит до 80 000.
Вот как нам прокомментировали дефицит консолей в компании Microsoft:
«Текущие ограничения на поставки консолей обусловлены целым рядом факторов, однако сейчас мы активно работаем с нашими партнерами по производству и ретейлу, чтобы как можно скорее удовлетворить высокий спрос на наши новые консоли Xbox».
Последний раз крупные поставки Xbox Series X были осенью и в декабре этого года. 15 ноября «М.Видео», DNS и «Озон» продавали лимитированную версию консолей Halo Infinite. 17 декабря бандл с подпиской Game Pass Ultimate на 12 месяцев можно было приобрести в DNS.
Где следить за поставками и предзаказами?
В этом случае отличным решением будет подписаться на официальные странички ретейлеров:
— M.Game от «М.Видео»;
— «Эльдорадо»;
— DNS_Club;
— «Ситилинк».
А вот еще несколько вариантов того, как быть в курсе новостей о поставках, но уже в окружении единомышленников:
— телеграм-чат «PS5/Xbox Status»;
— форум 4pda для PlayStation 5 и Xbox Series X/S.
Когда закончится дефицит?
К огромному сожалению, не так скоро, как хотелось бы. По словам директора игрового сегмента Microsoft Фила Спенсера, ситуация с новыми консолями не нормализуется в 2022 году.
Компания Toshiba (один из поставщиков полупроводников) заверила, что дефицит консолей сохранится в худшем случае до 2023 года из‑за высокого спроса. А в отчете Intel отмечается, что нехватка чипов будет наблюдаться как в 2022 году, так и в 2023-м. И только затем игровой индустрии понадобится еще год (в худшем случае два) на то, чтобы предложение удовлетворило спрос.
Однако радует одно — дефицит полупроводников никак не затронул Xbox Series S. Приставку можно купить у любого ретейлера за 30 799 рублей. Поэтому, если вам не хочется долго ждать, постоянно мониторить сайты и отдавать огромные деньги перекупщикам, то стоит приглядеться к одной из новейших некстген-консолей.