«Это похоже на „Тиндер“ для взрослых усталых людей»: как московские семьи ищут няню

Я долго думала, что няня мне не нужна, потому что я должна быть хорошей матерью и проводить с детьми круглые сутки. Но когда моим старшим детям было почти год и почти четыре, эта концепция провалилась: я должна была выйти на полноценную работу. Я стояла на заправке и вставляла шланг в бензобак, когда мне позвонил Леша Паперный и рассказал про знакомую — грузинскую женщину Русико, которая жила с ним по соседству и искала работу няней. Я подумала: «Какое странное, не по-грузински звучащее имя».

Через пару дней Русико пришла к нам. Она все время плакала и рассказывала истории о погибшем сыне.

На следующее утро я проснулась от запаха кофе и хачапури. Впервые с детства кто‑то приготовил мне завтрак. Более того, впервые в жизни кто‑то испек мне хачапури! Довольно быстро я поняла, что Русико — самый добрый, надежный и нежный человек в мире. Она провела с нами три с половиной года и стала членом семьи. Я даже не могу описать все, что связано с этим временем.

Комическое — как Русико рассказывала свои сны про рыб без головы и варила «макарон», как она называла Петю в женском роде, а сам Петя потом выходил к нам со словами: «Я как будто би всю ночь готовила». Русико называла нас всех «че ми ангелози би» и тонким, срывающимся голосом пела на ночь детям грузинские молитвы. Счастливое — Русико играет с эрделем Эбби в футбол на кратовской поляне и печет «малэнький тортик» (на самом деле — огромный торт). И трагическое — как Русико вытаскивала меня, безнадежно рыдающую от несчастной любви из ванной, и хоронила сбитую поездом Эбби у кратовского забора.

Когда Русико уехала, я думала, что Петя пойдет в сад. Но он рыдал там два месяца, вцепившись в мою ногу. Я рыдала вместе с ним. 

Следующие две няни были, как у нас в семье говорят, «со странностями». Одна как‑то сказала мне, что я зачастила уходить по вечерам, другая боялась комаров: «Как я останусь с детьми на даче одна? Я боюсь комаров!» Готовить она умела только картошку, с тех пор Петя ее не ест, а потом исчезла, не попрощавшись.

Я вернулась, устраивала собеседования, говорила с нянями, и все было не то и не так. Совершенно отчаявшись, я вспомнила, что еще когда мы отдыхали, после моего поста о поиске няни мне написала незнакомая женщина (по имени Елена Иванова и без юзерпика) и предложила свою няню. И я решила ей ответить.

Через некоторое время выяснилось, что за безличным ником скрывается знакомая знакомых, удалившая фейсбук, а няня Валя — еще один надежнейший и лучший человек в мире. Валя с нами почти 8 лет, она как бабушка (больше чем бабушка) моему младшему сыну Феде, который успел родиться за это время. В общем, не будет преувеличением сказать, что мне очень везет на хороших, редких людей.

Найти хорошую няню — примерно такой же квест, как найти любовь всей жизни. Хорошая няня важнее, чем хороший муж. И не могу не добавить, что моя собственная няня Лиля, которой со мной больше нет, была (и остается, несмотря ни на что) самым важным человеком в моей жизни. Без нее не было бы и меня.

Первая няня моего сына Кости была давней подругой моей мамы, которую я знала почти всю жизнь. Она начала нам помогать, когда Косте было 8 месяцев, и искренне полюбила его, а он — ее. Несмотря на то что с тех пор прошло уже несколько лет, он до сих пор часто о ней вспоминает. Единственная сложность была в том, что эта няня была уже очень немолода. И чем старше становился Костя, тем тяжелее ей было с ним управиться.

Потом началась ковидная пандемия. Пожилым людям запретили выходить из дома, я не хотела подвергать нашу старенькую няню опасности, поэтому мы с Костей на время прекратили видеться с ней. Поначалу я думала, что трехлетний сын уже вполне сможет ходить в вальдорфский сад — мы как раз переехали, я нашла отличный около нашего дома. Но ничего не получилось — Костя плохо адаптировался, а еще через несколько недель объявили полный локдаун. Мы оказались заперты дома на семь недель: сын, я и моя работа, которой тогда было очень много.

Думаю, что это был самый сложный период моего материнства. Но именно тогда я поняла, что могу больше. Больше всего делать и успевать и больше быть человеком — давать себе право быть несовершенной, не зацикливаться только на потребностях сына.

Чтобы как‑то развлечься в то время, я сидела в дейтинговом приложении. Познакомилась там с девушкой, мы начали общаться, и когда зашла речь о том, кто чем занимается, оказалось, что она работает няней.

Сначала Катя работала у нас полный день, но со временем Костя все-таки пошел в сад, и она стала приезжать реже, на несколько часов. Когда приходилось оплачивать работу няни всю неделю, я не могла разрешить себе пригласить ее, чтобы отдохнуть самой, сходить куда‑то в выходные. Казалось, что это слишком расточительно.

Я думаю, важно говорить о том, что вообще-то услуги няни стоят довольно дорого. И особенно дорого они обходятся соло-мамам, таким как я. Когда я иду на свидание в кафе, то не только оплачиваю свою половину счета, но еще и мысленно добавляю к этому 500 рублей в час за услуги бебиситтерки, которая в это время сидит с моим сыном.

Чтобы спокойно доверить ребенка няне, важно найти того, кто разделяет твои ценности. Я ощущала, что мы с Катей похожи. Мне нравилось, что она тоже поддерживает идею ненасильственного воспитания, и приятно было видеть, что Косте с ней весело. Мне не нужно, чтобы няня обязательно владела какими‑то особыми методиками развития, достаточно знать, что ребенок будет сдан ей целым, и целым же вернется обратно.

У моей дочки Нины особенности развития — она не говорит. И, конечно, это делало поиск няни очень трудным. Я не понимала, как найти того, кому можно доверять. Ведь я не смогу просто спросить у Нины, нравится ли ей няня, и получить ответ словами. Ее реакции отличаются от реакций обычного ребенка, и хотя я хорошо их понимаю и чувствую, я все равно не могла быть уверена, что она сможет дать мне понять, если с няней что‑то будет не так. Чем они занимались, не было ли дочке грустно или страшно, не случилось ли чего‑нибудь — об этом мне будет известно только со слов няни или с записи видеокамеры, если ее подключить.

Но мне нужно было выходить на работу с постоянным пребыванием в офисе, поэтому пришлось начать искать помощницу. Я провела восемь собеседований с кандидатками с «Помогателя»«Помогатель»Сервис для поиска домашнего персонала и помощников: нянь, сиделок, домработниц. Кандидаты самостоятельно регистрируются, а потенциальные работодатели размещают объявления и получают отклики от тех, кто претендует на предложенную работу.. Но чем больше с ними общалась, тем больше понимала, что ничего не получается.

Это был очень своеобразный опыт. Были женщины, которые подозрительно сильно отличались от себя на фотографиях в профиле. Иногда уже при личной встрече выяснялось, что их ожидания от работы радикально отличаются, несмотря на то что я довольно подробно описала все в объявлении.

Мне казалось, что это несправедливо: моя дочь не требует никакого специального медицинского ухода, и обязанности няни не отличались бы от того, что нужно делать с любым другим ребенком.

Поиск продолжался долго. В какой‑то момент я даже напечатала бумажные объявления и развесила вокруг дома, в надежде что найду няню среди соседей. Писала посты, спрашивала знакомых, не хочет ли кто‑то передать из рук в руки свою няню. Мне просто нужен был хороший человек, друг для Нины, которому я смогу доверять. Но это было так непросто!

Но решение нашлось. Увидев мой пост в соцсетях, мне написала знакомая мама, у которой тоже ребенок с особенностями, и рассказала про сервис по подбору нянь для детей с особыми потребностями.

Я связалась с ними и была невероятно впечатлена. Во-первых, среди нянь и помощников там очень много людей со специальным образованием: это педагоги, психологи, дефектологи. Во-вторых, все сотрудники проходят дополнительные курсы — им объясняют, как оказывать первую помощь, что делать в экстренной ситуации, как общаться с детьми и родителями. Мне очень понравилось, что сервис выделил мне куратора, которая сама подобрала нянь и прислала мне подборку с фотографиями, описанием навыков, характера и всего, что хочется знать про человека, которому доверяешь ребенка.

Я выбрала одну из кандидаток и уже после первой встречи осталась в полном восторге. Так у Нины появилась няня Ира. Сейчас я думаю, что Ира — наш семейный ангел. У нее потрясающий мягкий и нежный голос, она невероятно чуткая, спокойная и добрая. И моментально нашла общий язык с Ниной. Они вместе рисуют, играют на синтезаторе. Ира замечательно читает книги вслух — с выражением, как будто разыгрывает вокруг Нины иммерсивный спектакль.

С Ирой Нина стала гораздо спокойнее, и я вижу ее прогресс в развитии. Так как она не говорит, у нее есть свои способы выражения чувств. Например, если она хочет показать, что счастлива, рада чему-то, вдохновлена или очарована, она подходит и лбом прикасается к губам, как будто кланяется. Раньше она делала так со мной и с близкими родственниками.

Сейчас я готовлю Нину к специальной школе, но думаю, что даже когда начнется учеба, мы все равно будем продолжать звать к нам Иру. Кстати, еще когда я выбирала ее по анкете, то отметила, как здорово, что помимо профессиональных навыков там были описаны увлечения и интересы. Среди прочего она указала, что сортирует мусор. Мне показалось это каким‑то невероятно трогательным и важным. Тогда я подумала: «Да, возможно моя дочь сама не справится с тем, чтобы сортировать мусор, но кажется, что у человека, который так заботится об экологии, будет доброе сердце, чтобы позаботиться и о Нине тоже».

Накануне появления на свет Гриши его папа спросил у своего друга — к тому моменту уже опытного отца — какой один совет он бы дал отцу начинающему. Тот ответил, что главное — заранее обзавестись няней. Оказалось, что это и правда залог счастливого родительства, потому что няня дает возможность проводить с ребенком столько времени, сколько есть сил.

В нашей жизни было два типа нянь: филиппинка, которая приходила регулярно, и ситтеры KidsOut. Филиппинка — это культ детей, английский язык c рождения, отсутствие недовольства всем и рассказов о вашей семье своим родственникам. Обе филиппинские няни, работавшие в нашей семье, были найдены по рекомендации, потому что мне кажется, что агентства, которые предлагают помочь с их поиском, — это портал в ад с точки зрения экспертизы. Сарафанное радио дает лучший результат и не облагается комиссией!

Бебиситтеры — это профессиональные ребята, молодые и активные. Но их на сайте много, и как найти подходящего — не сразу понятно. Я оформляла заявку, собирала отклики и гадала по фотографиям, кто из этих незнакомых мне людей будет Грише лучшей компанией.

Мне кажется невероятно странным, когда кто‑то ищет няню с обязательными медицинским образованием. Вы вообще в курсе, как у нас обстоят дела с этим образованием?

Здорово, если тот, кто всегда рядом с ребенком, владеет навыками первой помощи, но для их освоения достаточно двухдневных курсов. То же самое касается и педагогического образования. Далеко не каждый человек, который может рисовать, складывать кубики и листать букварь, педагог. Собственно, чтобы это уметь, быть педагогом вообще необязательно.

Для меня было намного важнее свериться, что мы с няней совпадаем в организационных привычках. Еще, по-моему, стоит обязательно сформулировать до появления няни, какие правила существуют в отношении ребенка. Вообще все правила, которые вам важны: о питании, сне, какая бабушка главнее. И выдать няне инструкцию с этими правилами. Няня не обязана догадываться, она должна знать заранее, что нормально в вашей семье, а что нет.

Я начала подрабатывать на фрилансе, когда моему сыну Васе было 6 месяцев. Первую помощницу мы нашли через фейсбук*: знакомая написала в ленте, что готова поделиться по вторникам и четвергам своей няней, и мы ее пригласили.

Саха была родом из Узбекистана. Там она работала учителем литературы и русского языка, но потом уехала в Москву на заработки. В течение 5 месяцев она помогала нам по дому, занималась с ребенком, гуляла и пекла сумасшедшие лепешки с кунжутом.

Саха предложила на замену свою юную сестру Зарину, и от безысходности я согласилась. Зарина не делала по дому ничего, несмотря на то что я заранее описала, как вижу ее работу. На прогулке она болтала по телефону, а большую часть времени дома лежала на диване и наблюдала Васины игры на полу. Мне приходилось напоминать ей, что ребенка пора помыть или покормить. Когда она вышла осенью гулять с ним в летней шапке, я закончилась и попрощалась навсегда.

После Зарины вселенная послала нам вдову генерала — строгую, громогласную сибирячку Валентину. Она построила нас с порога, а Вася маршем ушел за ней в комнату ни пикнув. С ней он научился все делать сам: и грамотно чеканить слова, и убирать со стола, и одеваться, и чистить зубы. При Вале мой сын не плакал, не капризничал, был идеально послушным и счастливым ребенком. С ней ему было интересно — она кладезь знаний по географии, биологии и военной технике.

Потом у Вали родилась внучка, и логичным образом она попрощалась с нами. Мы и жалели, и были рады за нее одновременно, скучали по ее домашним котлетам с пюре и по четкой системе, которую она вносила в нашу жизнь.

После Вали у Василия планка была задрана до небес. Поэтому найти новую няню оказалось сложно. Первую кандидатку он извел за сутки. Возможно, потому что она просто была профнепригодна: пришла и сразу обиделась, что ребенок к ее приходу не умыт, не одет и не накормлен. На прогулке Вася лег в лужу и отказался идти дальше, поэтому она принесла его домой на руках, поставила в дверях и больше не появлялась.

До детского сада было еще целое лето, и к нам приехала на подработку знакомая знакомой — Света. Вася сразу повис на ней, и дружба возникла мгновенно. Добрая, веселая, высокая, сердобольная, нежная — идеальная няня, если бы не одно но, которое всплыло через месяц. Света была сильно воцерковленной. Сначала она аккуратно начала слать мне спам-рассылку с цитатами святых. Потом в доме появился молитвослов и православная азбука. Я пришла с работы, и Вася с восторгом заявил мне: «Мама, смотри, это буква Г. Г — грех». Выяснять отношения со Светой я не стала, потому что срок ее работы уже заканчивался — в сентябре Вася пошел в детский сад.

Спустя время я собрала короткий опросник, который пригодился мне самой в прошлом, при первом или втором разговоре с няней. Я спрашивала, как няня предполагает проводить день с ребенком, что будет делать, если ему станет плохо. Выясняла, почему она решила работать именно няней. И еще я просила побыть с ребенком 10 минут под предлогом, что мне нужно срочно позвонить. А потом наблюдала, как ведет себя потенциальная няня и мой собственный ребенок с ней рядом. Реакция ребенка — самая честная.

До рождения ребенка я руководила связями с общественностью в международной компании. Когда родилась Зоя, я решила, что работа — важная часть моей жизни. Мне не хотелось покидать ее даже с младенцем на руках, но пришлось делегировать часть обязанностей.

Первая няня у нас появилась в прошлом году — это была наша соседка Татьяна. Мне очень повезло, что она оказалась рядом и интересовалась детской психологией — в этом мы совпали. Татьяна подстраивалась под мой стиль воспитания, открывала для себя теорию привязанности и новые методики прикорма. Но в какой‑то момент была вынуждена прекратить работать у нас по личным обстоятельствам, и мне пришлось заняться поиском новой няни.

Сначала я искала по знакомым, но хорошие няни оказываются свободными очень редко. Если семья нашла такую, то старается сохранить с ней долгосрочные отношения — на 5–10 лет. Тогда я пошла по проторенной дорожке: сайты, агентства, соцсети.

Ты вглядываешься в фото, строки «о себе» и пытаешься понять, удастся ли построить долгосрочные отношения на несколько лет, или после первой встречи не захочется видеть этого человека больше никогда. Хорошо, что, в отличие от «Тиндера», у няни можно запросить рекомендации бывших еще до встречи.

Я довольно хорошо представляла себе, какой может быть идеальная няня. Она садится на пол и разговаривает с ребенком на высоте его глаз. Она не тревожная и отделяет свое состояние от состояния ребенка. Если малыш заплачет или устроит истерику, будет способна сохранять спокойствие и понимать, что чувствует ребенок. На прогулке она разговаривает с ребенком обо всем вокруг, разрешает месить грязь и помнит, что все, что безопасно, можно. Идеальная няня не воспринимает непослушание как личную обиду, а спокойно может повторить правило или запрет. И конечно, обсуждает сложности с родителями и придерживается выбранной ими стратегии поведения.

На практике оказалось, что, чтобы найти такого человека, нужно потратить огромное количество времени.

В итоге выбрала 80 кандидаток на уровне анкет, созвонилась или провела переписку примерно с двадцатью и после этого позвала встретиться лично двух женщин.

Мне кажется, искать няню так сложно, потому что она одновременно должна быть классным партнером и для ребенка, и для родителей. Няня — продолжение маминых рук, маминых глаз и маминой души. Конечно, трудно найти такого заместителя. А еще надо учитывать, что с этим человеком придется тесно взаимодействовать в довольно личном пространстве. А мы все настолько атомизировались в своих квартирах, что впустить в свою жизнь чужого человека довольно сложно. Это рабочие отношения, которые разворачиваются в личном поле. Вообще, наверное, даже когда всю работу за людей будут делать роботы, только нянь будет нельзя заменить, и они, наконец-то, станут олигархами.

Я начала искать няню, когда сыну было примерно полтора года, и на первом этапе подходила к делу крайне щепетильно, можно даже сказать — с максимализмом. Мне очень хотелось, чтобы после моего выхода на работу с ребенком оставался человек, который как минимум понимает и принимает теорию привязанности, а как максимум — читал те же книги, которыми я сама была впечатлена: Петрановскую, Гиппенрейтер, Бриша, Готтмана.

Я разместила пост на фейсбуке*, мне прислали контакты «лучших» по чьему-то мнению кандидаток — так началась эта история длиной в три с половиной месяца. Каждый день, когда сын засыпал днем, я садилась и обзванивала по 2–3 человека. Обращалась и к тем, кого рекомендовали знакомые, и к тем, кого сама находила на «Помогателе».

Я заранее подготовила опросник и говорила с потенциальными нянями об очень разных вещах: от прошлого опыта работы с детьми до готовности делать прививки от гриппа. Считала важным также упомянуть про книжки по психологии или даже немножко их пересказать. По телефонным разговорам удавалось сложить первое впечатление, и я постепенно начала приглашать понравившихся нянь к нам домой, чтобы посмотреть, как они общаются и со мной, и с сыном. Но дальше прогресс остановился: больше всего мне понравились две женщины, но в итоге ни одна из них так и не смогли выйти к нам на работу по стечению самых разных обстоятельств. Это очень сильно меня расстраивало — казалось, что таких же приятных кандидаток просто не существует.

Но я понимала, что не могу сама с собой договориться о компромиссе. Если что‑то в человеке не нравится уже на этапе первого знакомства, то дальше эти качества в нем будут раздражать еще больше. В результате я продолжала искать, несмотря на то что была уже сильно измотана ежедневными неудачными интервью и встречами, которые оставляли неприятный осадок.

Все закончилось, когда мне написала приятельница и спросила, не хотим ли мы взять к себе няню, которая только что закончила работать у ее знакомых. Я внезапно ответила: «Господи, да!» Один раз поговорила с этой няней по телефону и сразу поняла, что она именно та, кого я ищу для своего сына, и поиск можно больше не продолжать. И оказалось, что эта няня — лучший человек на земле.

Айгуль невероятно любит людей — и этого вполне достаточно для меня, чтобы быть спокойной. Она чувствительная, внимательная и открытая. И кстати, она не против прививок.

Мы прожили вместе всю пандемию без капли бытовых раздражений, а три месяца назад уехали из России в Ереван и взяли с собой нашу замечательную няню. Я рассказала ей про книжки по детской психологии, и теперь она с удовольствием их читает. А я учусь у нее безграничному принятию — и это очень повлияло на меня, в том числе в общении с моим ребенком. Сейчас я понимаю, что этот длинный поиск няни, который привел меня к отказу от максимализма и большей открытости, был необходим мне самой.

Институт платных помощников по хозяйству и помощи с детьми в России по-прежнему находится на этапе становления: до сих пор для многих в приглашении постороннего человека в семью есть что‑то неудобное. В таких специальностях, как врач, педагог, тренер, мы легко признаем отсутствие у себя профессиональных знаний и умений и идем к специалисту. Но домашние дела и воспитание детей нам почему‑то некомфортно передавать другому человеку.

Вспомним, что раньше детей воспитывала расширенная семья: бабушки, тети, старшие дети — за ребенком присматривали все понемногу. Сейчас же все заботы наваливаются на одну маму, которой, разумеется, необходима помощь.

К сожалению, специализированного обучения хотя бы на уровне среднего профессионального образования для нянь в России нет. Иногда нянями идут работать люди, имеющие смежное образование: детские психологи, воспитатели, педагоги младших классов. Но кто‑то считает, что просто опыта воспитания собственных детей уже достаточно.

Но быть няней — это не просто присматривать за ребенком. В обязанности няни входит взаимодействие с семьей. Ее работа — быть представителем родителей, выполнять их пожелания, даже если они идут вразрез с ее собственным мнением. Именно поэтому выбор няни бывает довольно трудным, а люди, предлагающие себя в этом качестве, не всегда справляются с поставленными задачами. Няня — это полноценная профессия, где важны и навыки, и личные качества, и знания.

Родителям, которые только задумываются о поиске няни, я бы рекомендовала прежде всего определить, что для вас важно в отношениях няни с ребенком и с вами. Может быть, мягкость характера и чувствительность к ребенку, умение утешить и уговорить? Или наоборот, способность приучить к режиму и соблюдать правила? На семейном совете выпишите пожелания подряд и расставьте от самых важных к тем, от которых можно будет отказаться. Первая пятерка требований — то, на что вы будете ориентироваться в поиске.

Постарайтесь описать конкретные требования. Не подходит «няня должна быть приятной внешности, любить детей и быть доброй». Гораздо лучше — «няня должна приходить с чистыми волосами и в аккуратной одежде, уметь договариваться, общаться с ребенком без крика, угроз и насилия, посвящать ребенку все рабочее время».

Список конкретных навыков поможет вам сконцентрироваться на важном для вашей семьи и вашего ребенка. Ну и, конечно, между нянями с похожими навыками выбирайте ту, что больше понравилась вам и ребенку. Родительская интуиция вполне может подсказать нам верные решения.

*Facebook принадлежит Meta, которая признана в России экстремистской организацией, ее деятельность на территории страны запрещена.