Что сказал Вайтити?
«Apple нужно починить свои клавиатуры. На них невозможно печатать, все становится только хуже, это заставляет задуматься о возвращении к ноутбукам [на Windows] — их клавиатуры пружинят под пальцами намного лучше. Вы знаете, о чем я: [новые] клавиатуры Apple просто ужасающие, выходят новые макбуки, но клавиатуры становятся только хуже. <…> Гильдия сценаристов должна вмешаться и что‑то с этим сделать».
Что за ужасные клавиатуры такие?
На клавиатуры макбуков жалуются относительно недавно — устройства с новым видом клавиш представили в 2015 году. Этот механизм назвали клавиатура-бабочка, а первым устройством с ним стал тонкий 12-дюймовый макбук. Принципиальное различие было в устройстве под клавишами. «Бабочка» позволила сократить высоту кнопок на 40%: у старого механизма — «ножниц» — тоже был низкий ход клавиш, но теперь он составлял всего пару миллиметров. Кроме того, вероятно, она уменьшила толщину самого устройства.
Через год Apple выпустила макбуки-про с обновленной клавиатурой, а через три — макбуки-эйр. Так о ее плюсах и минусах узнали намного больше людей.
За что любят и ненавидят клавиатуру-бабочку?
Печатать на новой клавиатуре было непривычно. Кто‑то привык быстрее, кто‑то медленнее.
Те, кому новый механизм не понравился, заметили, что клавиатура слишком громкая (особенно на фоне прошлых моделей), низкие клавиши делали кучу случайных опечаток, а ощущения от печати оказались неприятными — как будто вы стучите пальцами по пластику. У некоторых залипали кнопки Е, W, R, T, Caps Lock и пробел: иногда они нажимались по два раза, иногда не нажимались вообще. Больше всего не повезло тем, у кого под клавиатуру попали крошки или пыль. Из‑за них клавиши могли просто перестать нажиматься. Самое грустное, что для поломки хватало совсем мелких песчинок, а починить ее в домашних условиях оказалось невозможно.
Фанаты «бабочки» говорили, что печатать на ней получается быстрее, чем на клавиатурах старых макбуков. Они признают серьезные проблемы у ранних версий «бабочки», но отмечают, что к третьему поколению многие из них решились.
Как Apple решала проблему клавиатуры?
Компания пыталась сделать это несколько раз. В 2016 году вышли ноутбуки со вторым поколением механизма — ход клавиш был чуть выше, поэтому кнопки не должны были забиваться мелкими крошками. В 2018 году «бабочка» обновилась еще раз — под клавишами разместили нейлоновую мембрану, защищающую хрупкий механизм от пыли.
«Мы знаем, что у небольшого числа пользователей есть проблемы с третьим поколением клавиатуры-бабочки, мы извиняемся за это. У большинства покупателей макбуков был позитивный опыт с новыми клавиатурами», — написал представитель Apple в ответ на колонку The Wall Street Journal весной 2019 года.
Чем закончилась история клавиатуры-бабочки?
Вероятно, третье поколение клавиатур не решило проблему полностью. Осенью 2019 года Apple показала новый 16-дюймовый макбук-про, но в нем оказалась клавиатура со старым механизмом — ножницами. Неизвестно, затронет ли этот откат будущие макбуки. Устройства 2015–2019 года выпуска попали под бесплатную программу ремонта клавиш. Некоторые пользователи стали покупать специальные накладки на клавиши, чтобы защитить их от пыли.