Забастовка началась в 15.00. У здания Mail.ru на Ленинградском проспекте собрались около 100 человек, большинство из них — представители прессы.
Через некоторое время к забастовке подключился Кирилл Украинцев, председатель профсоюза «Курьер» — организации, которая инициировала забастовку. Также поддержать работников службы доставки пришел политик Сергей Удальцов.
Полицейских у здания Mail.ru было много, но задержаний не было. Сотрудники полиции время от времени просили не мешать проходу других граждан и соблюдать дистанцию.
В 15.30 представители компании провели пресс-конференцию. Заместитель генерального директора Владимир Габриелян уточнил, что сумма долга перед курьерами составляет менее 1 млн рублей, а невыплаченные зарплаты — вина логистической компании «Амароли». «Мы покупаем услугу доставки еды у разных логистических операторов, один из них оказался недобросовестным, — заявил представитель сервиса. — С нашей точки зрения, это неприемлемо». При этом все выплаты зарплат компания берет на себя.
На забастовку также пришел Евгений Ступин, депутат Мосгордумы от фракции КПРФ. Поговорив с курьерами, он пообещал, что возьмет ситуацию под личный контроль.
Представители Delivery Club пытались расспросить присутствующих курьеров, обращались ли они к руководству по поводу выплат, и утверждали, что cервис с 7 июля начал переводить деньги. «Почти все курьеры, за исключением тех, до кого мы не можем дозвониться, уже получили обещанные зарплаты», — сказала одна из представительниц компании.
Однако на вопрос одного из курьеров о жесткости системы штрафов сотрудники компании молча развернулись и ушли. Их провожали криками «Позор!».