перейти на мобильную версию сайта
да
нет
новости

Альфа-банк разблокировал карты клиентов

7 марта 2020  14:05
Обновлено 7 марта 2020  18:48:

Альфа-банк разблокировал карты клиентов. Об этом пишет «Лента» со ссылкой на пресс-службу банка.

Альфа-банк разблокировал карты клиентов, которые были заблокированы ранее из‑за подозрений в компрометации номеров. Угрозы для средств клиентов в данный момент нет. Для полной безопасности в ближайшее время все такие карты будут бесплатно перевыпущены», — рассказали представители банка.

Альфа-банк без предупреждения заблокировал десятки, а, по информации телеграм-канала Baza, сотни карт клиентов. По словам представителей банка, точных данных о том, сколько карт было заблокировано, пока нет.

Многие клиенты узнали о блокировке, когда не смогли расплатиться за покупки. «Вы чего просто так убрали мою карту из приложения и даже не оповестили, что убрали ее? Почему я узнаю об этом лишь потому, что не могу расплатиться картой?» — пишет один из клиентов банка в твиттере.

«Альфа-банк, давайте вместе решим задачу. Через два часа мне надо быть в аэропорту. Ночью у меня из приложения просто исчезла моя основная карта. Причем никакого уведомления не было, я узнал об этом только потому, что телефон начал ругаться на привязанную к Apple Pay карту.

Чат поддержки молчит. Персональный менеджер молчит. В колл-центре робот радостно рассказывает, что это «линия приоритетного обслуживания» и оператор сможет ответить через более чем десять минут. Эта карта у меня была привязана везде. Я не смогу ни вызвать такси, ни пополнить баланс своей тревел-симки», — написал другой клиент.

По информации банка, карты были заблокированы потому, что их данные оказались скомпрометированы. Сейчас удаленные карты перевыпускают.

Лучшее за день
События недели на afisha.ru
Рекомендации партнеров

Другие материалы по темам

Ошибка в тексте
Отправить