перейти на мобильную версию сайта
да
нет
новости

«Пальцы бы вам отрезать»: голосовой помощник «Олег» от «Тинькофф Банка» нагрубил клиентке

26 ноября 2019  17:05

Голосовой помощник «Олег» от «Тинькофф Банка» нагрубил клиентке: на жалобу о том, что в приложении перестал работать вход по отпечатку пальца, бот ответил: «Пальцы бы вам отрезать». Об этом в фейсбуке рассказала москвичка Анна Васильева.

«Такой неприятный диалог с «Тинькофф Банком». Уточнила у службы поддержки, как это понимать. Даже не извинились спустя час обработки моего вопроса», — написала Васильева.

© Анна Васильева

«Олег» еще молодой голосовой помощник, который обучается на открытых данных. Мы стараемся уберечь его от дурного влияния окружающего мира, но не всегда это получается. Мы провели разъяснительную работу с голосовым помощником, ему очень стыдно за свой ответ, он обещал так больше не делать», — сообщили в пресс-службе банка.

«Тинькофф Банк» запустил собственного голосового помощника летом этого года.

Котик «Афиши Daily» присылает ровно одну хорошую новость в день. Его всегда можно прогнать и отписаться.
Лучшее за день
События недели на afisha.ru

Другие материалы по темам

Ошибка в тексте
Отправить