перейти на мобильную версию сайта
да
нет
новости

Покупки на AliExpress теперь можно вернуть без объяснения причин

23 августа 2019  14:30

AliExpress упростил для российских пользователей процедуру возврата товаров. Теперь заказы с площадки можно будет вернуть, не называя причин, пишет РБК со ссылкой на представителя компании Антона Пантелеева.

Сперва услуга будет распространяться на более чем 10 млн наиболее популярных товаров, затем ― на весь ассортимент. Сколько продлится первый этап, AliExpress не уточняет. Нововведение не коснется только смартфонов, компонентов для гаджетов, нижнего белья и сшитых на заказ свадебных платьев.

Вернуть товар без объяснения причин можно будет в течение двух недель. Для этого нужно открыть спор через службу поддержки AliExpress, получить специальный код и предъявить его вместе с товаром в отделении «Почты России». Деньги за отмененную покупку поступят на счет в среднем через 10–14 дней.

Ранее можно было вернуть только товары с явным несоответствием заявленным характеристикам. При этом обратная пересылка оплачивалась клиентом. Россия стала второй страной после Китая, где пользователи получили возможность возвращать покупки, не объясняясь.

При помощи такой услуги китайский онлайн-ретейлер хочет увеличить спрос на одежду и обувь ― теперь не придется опасаться, что размер, цвет или фасон не подойдет.

Котик «Афиши Daily» присылает ровно одну хорошую новость в день. Его всегда можно прогнать и отписаться.
Лучшее за день
События недели на afisha.ru

Другие материалы по темам

Ошибка в тексте
Отправить