перейти на мобильную версию сайта
да
нет
31 июля 2018  16:15

Банк ВТБ заменит коллекторов на роботов

Банк ВТБ с 1 сентября этого года начнет использовать роботов-коллекторов для телефонных разговоров с клиентами на ранней стадии просрочки, сообщает РИА «Новости».

Как пояснил изданию зампред правления банка Анатолий Печатников, робот не подвержен эмоциональным потрясениям и всегда соблюдает стандарты качества в разговоре с клиентами. Он уточнил, что робот будет работать с просрочкой до 30 дней.

На данный момент проект тестируется в пилотном режиме, и с начала осени он будет реализован в промышленном режиме. В ВТБ также пояснили, что взаимодействие с заемщиками в ручном режиме пока сохранится, то есть роботу-коллектору не будет отходить вся ранняя просрочка.

Котик «Афиши Daily» присылает ровно одну хорошую новость в день. Его всегда можно прогнать и отписаться.
Топ-новости
Лучшее за день

Другие материалы по темам

Ошибка в тексте
Отправить