перейти на мобильную версию сайта
да
нет
20 мая 2018  12:23

Starbucks разрешил сидеть в кофейне и пользоваться туалетом людям, которые не совершают покупки

Сеть кофеен Starbucks изменила свою политику по отношению к посетителям. Теперь в кофейню можно зайти, чтобы просто посидеть или сходить в туалет, не совершая покупок. Об этом сообщает Associated Press.

Представители компании отметили, что в старых правилах указания о том, что делать с посетителями, которые ничего не покупают, были очень размыты, а их исполнение зависело от менеджера в заведении.

Теперь сотрудники Starbucks должны относиться к любому посетителю как к своему клиенту, вне зависимости от того, совершает он покупку или нет. Однако, если персонал сочтет, что кто-то из посетителей представляет угрозу безопасности, они должны будут позвонить в полицию.

Изменения в политике связаны со скандалом, который произошел в апреле. Сотрудники Starbucks в Филадельфии вызвали полицию из-за двух афроамериканцев, которые сидели в заведении, ничего не заказав. Молодые люди сидели в кофейне, поскольку ждали своего друга. Один из них попросил воспользоваться туалетом, но сотрудники ему отказали и попросили покинуть заведение. Афроамериканцы не стали уходить, поэтому персонал вызвал полицию.

После случившегося глава Starbucks Corporation Кевин Джонсон предлагал молодым людям встретиться лично, чтобы принести им извинения. Произошедшее он объяснил неправильным толкованием правил безопасности кофеен Starbucks и обещал изменить нормы общения сотрудников и клиентов.

Все новости «Афиши Daily» попадают в наш специальный телеграм-канал. Попади туда и ты!
Котик «Афиши Daily» присылает ровно одну хорошую новость в день. Его всегда можно прогнать и отписаться.
Топ-новости
Лучшее за день

Другие материалы по темам

Ошибка в тексте
Отправить