Вечером 4 октября состоялся крупнейший с 2008 года сбой в работе Facebook, WhatsApp и Instagram. По данным Downdetector, массовые жалобы от пользователей из разных стран начали поступать примерно в 18.30. Лишь к 1.00 доступ удалось частично восстановить.
Сообщили о проблемах с доступом и к другим соцсетям — Twitter, Telegram, TikTok, Snapchat и сервисам Google и Amazon, однако компании со своей стороны проблему не подтвердили. Некоторые из них, например Telegram, ответили лишь, что их серверы испытывают повышенную нагрузку из‑за притока новых пользователей.
Причиной глобального сбоя стала пропажа из маршрутной матрицы сети DNS-записей, сообщающих устройствам, как найти Facebook.сom и Instagram.com, — уточняет журналист Independent Брайан Кребс. «Проще говоря, Facebook забрал карту, по которой ориентировались компьютеры всего мира, — поясняет директор интернет-анализа мониторинговой компании Kentik Дуг Мадори. — Когда пользователь набирал Facebook.com в поисковой строке, браузер понятия не имел, где найти этот сайт, и выдавал ошибку».
«Мы не знаем, почему это произошло. Это могло случиться в результате внутрисистемного изменения или из‑за некорректного обновления. Пока можно лишь гадать», — добавляет Кребс.
Сбой оказался настолько серьезным, что фактически приостановил работу сотрудников Facebook. У многих не срабатывали пропуска при входе в офис, не было доступа к внутренним сервисам компании.
В разгар проблем с Facebook продолжал работать Twitter, поэтому компания на своей страничке поприветствовала всех, кому больше некуда было идти.
В треде действительно откликнулись аккаунты других пострадавших соцсетей. Пользователи же начали шутить о сбое и о реакции новоприбывших на происходящее в твиттере.
